فرایند ارسال سفارش
اطلاعات و شرایط ارسال محصولات:
مجموعه رایانو سفارش‌ها را به کلیه نقاط کشور ارسال می‌کند و چنانچه به هر دلیلی امکان ارسال سفارش در منطقه شما وجود نداشته باشد از طریق شماره تماس 09185032000  مهندس محرابی اطلاع رسانی کرده تا هماهنگی‌های لازم از طریق تماس تلفنی انجام گردد.
روش های ارسال محصول:
مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب خوب شما، لطفاً به موارد زیر توجه کنید
ارسال محصول در محدوده شهر همدان از طریق پیک و در سایر استان ها و شهرستان ها از طریق اداره پست، باربری و تیپاکس انجام می شود
هزینه ارسال و زمان دریافت محصولات:
هزینه ارسال برای سفارش های شهر همدان توسط پیک بر عهده مجموعه رایانو میباشد
برای سفارش های خارج از شهر همدان، محصول مورد نظر بصورت رایگان تحویل باربری می گردد. هزینه های ارسال از باربری تا محل دریافت سفارش توسط باربری تعیین شده و باربری در اسرع وقت مرسوله را تحویل مشتری می دهد
الف) در مراکز استان ها و شهرستان ها
*حمل کلیه سفارشات توسط اداره پست، باربری و تیپاکس انجام می شود و مجموعه رایانو هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط آنها ندارد.
*برای هر محموله توسط تیپاکس یک شماره رهگیری صادر می شود که این شماره رهگیری از طریق سرویس پیامکی برای شما ارسال می گردد. شما می توانید برای رهگیری محموله های خود از طریق سایت: https://tipaxco.com/ که متعلق به تیپاکس است استفاده نمائید.
*مدت زمان تحویل محموله ها بین دو تا چهار روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
*مکان تحویل کالا آدرسی است که مشتری در حین ثبت سفارش در وب سایت رایانو درج می نماید، این آدرس بر روی تمامی محموله ها درج خواهد شد و تغییر آدرس پس از تحویل کالا به تیپاکس به هیچ عنوان قابل تغییر نمی باشد.
*هزینه حمل در صورت انتخاب اداره پست بصورت اینترنتی و تیپاکس بصورت پس کرایه می باشد و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط تیپاکس، بر اساس قیمت محصول، وزن و نشانی محاسبه می شود و فروشگاه اینترنتی رایانو هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.
*برای کالاهایی که مبلغ آنها بیشتر از 5،000،000 تومان میباشد ارسال به تمامی نقاط کشور رایگان بوده و توسط فروشگاه رایانو صورت میگیرد.






​​​​​​​ب) در محدوده شهر همدان
*حمل محموله توسط پیک صورت می گیرد و فروشگاه اینترنتی رایانو هیچ کنترلی بر زمان و فرایند حمل توسط پیک ندارد.
*پس از حمل هر محموله توسط پیک، مشخصات حامل محموله (پیک) برای خریدار پیامک می شود.
*سفارشاتی که قبل از ساعت ۱۳ ثبت و صورت حساب آنها صادر شود در روز بعد تا ساعت 19 تحویل شما مشتریان گرامی میگردد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
*مکان تحویل کالا آدرسی است که مشتری در حین ثبت سفارش در وب سایت رایانو درج می نماید، این آدرس بر روی تمامی محموله ها درج خواهد شد و تغییر آدرس پس از تحویل​​​​​​​ محموله به پیک به هیچ عنوان قابل تغییر نمی باشد.