پرسش‌های متداول

چگونه میتوانم با مجموعه رایانو همکاری داشته باشم؟

وارد سایت www.rayano.ir شده از قسمت درخواست همکاری فرم مربوطه را تکمیل کرده، فرم های مورد نظر توسط مدیریت مجموعه رایانو بررسی شده و در صورت واجد شرایط بودن از طرف مجموعه رایانو با شما تماس گرفته خواهد شد.

آیا مجموعه رایانو پشتیبان آنلاین هم دارد؟

برای دریافت پشتیبانی آنلاین از مجموعه رایانو میتوانید با شماره های زیر تماس حاصل فرمائید
دپارتمان کامپیوتر : 09185032000
دپارتمان ماشین های اداری : 09183901092
واحد فنی و تعمیرات : 09189119833

تا چند روز مهلت دارم محصول خریداری شده خود را تعویض کنم؟

شما باید درخواست تعویض کالا آسیب دیده را تا 24 ساعت پس از تحویل کالا به مجموعه رایانو اعلام کنید.
مهلت تعویض برای لپ تاپ و کامپیوتر 7 روز و برای پرینتر و صندوق فروشگاهی 30 روز میباشد

چطور میتوانم سفارش خود را از مجموعه رایانو لغو کنم؟

برای لغو سفارش خواهشمند است قبل از بسته بندی و ارسال توسط رایانو با شماره 09185032000 مهندس محرابی تماس حاصل فرمائید.

درایور پرینتری که از مجموعه رایانو خریداری کردم رو از کجا دانلود کنم؟

برای دریافت درایور پرینتر مورد نظر میتوانید در واتساپ به شماره 09183901092 مهندس فیضی پیام بدهید یا اینکه از طریق آدرس زیر در سایت رایانو درایور مورد نظر را دانلود نمائید.
وارد سایت رایانو شده از قسمت بالای صفحه بر روی گزینه دانلود درایور کلیک کرده و درایور مورد نظر خود را دانلود نمائید

به چه دلایلی عمر مینی کامپیوترها نسبت به مینی کیس ها بالاتر است؟

1- فاقد هرگونه قطعه مکانیکی مانند فن وهارد HDD در داخل خود هستند.
2- از لحاظ مصرف انرژی خیلی پایین تر از مینی کیس ها می باشند
3- خرابی کمتر در مقابل ضربه (نداشتن هارد HDD )

آیا می دانید عمر مفید مینی کامپیوتر دو برابر کامپیوترهای معمولی است؟

طول عمر مفید مینی کامپیوترها نسبت به کامپیوترهای رایج دو برابر می باشد. از جمله دلایلی که سبب عمر طولانی مینی کامپیوترها می‌شود عبارتند از:
گرد و غبار در کامپیوترهای معمولی سببب خرابی می‌شود در حالیکه این عامل در مینی کامپیوترها وجود ندارد.
مینی کامپیوترها به دلیل اینکه فن لس هستند خرابی ناشی از حرارت ندارند.
در مینی کامپیوترها به دلیل وجود آداپتور دیگر خرابی ناشی از پاور به دلیل نوسنات برق را نداریم.
ترکیدگی معمول رایج در خازن و مقاومت که در کامپیوترهای معمولی وجود دارد دیگر در مینی کامپیوترها دیده نمی‌شود.

آیا مینی کامپیوترها گزینه مناسب تری نسبت به مینی کیس ها در محیط های کارگاهی و صنعتی می باشند؟

بله . محیط های کارگاهی محیط های مملو از گردو غبار براده خاک اره و... هستند.سیستم ها و دستگاه های کارگاهی با برق سه فاز کار می کنند و برق سه فاز میدان مغناطیسی قوی تری در حول خود در محیط ایجاد می کند و براده معلق در هوا را به سمت خود جذب می کند و وارد سیستم می کند. به همین منظور سیستم های کامپیوتری هدایت کننده ی دستگاه را درون باکس به منظور حفظ از غبار و براده قرار می دهند که ایزوله می باشند . اکثر مینی کامپیوتر ها سیستم های فن لس می باشد که فاقد فن می باشد نبودن فن در سیستم باعث می شود دمندگی و مکندگی هوا صورت نگیرد به طمع خاک و براده وارد سیستم نمی شود چنان چه براده به سبب میدان مغناطیسی تشکیل شده ی موجود وارد سیستم شود باعث آسیب جدی به قطعات می شود. با توجه به این که سیستم ها در محیط ایزوله قرار داده می شوند از دستگاه های فن لس نمی توان استفاده کرد چرا که باعث سوختگی فن و همین طور ورود غبار براده به سیستم می شود با توجه به فاکتور و توضیحاتی که داده شده می توان دریافت برای چنین محیط های مینی کامپیوتر ها بسیار مفیدترو مناسب تر از مینی کیس می باشند.

آیا می توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

شما می توانید علاوه بر سفارش آنلاین، با تماس با شماره 09185032000سفارشات خود را بصورت تلفنی ثبت نمایید.

در چه ساعتی از شبانه روز می توانم سفارش خودم را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

آیا امکان مشاوره گرفتن برای انتخاب و خرید کالا در سایت وجود دارد؟

بله، کارشناسان ما در تمامی روز هفته به جز تعطیلات رسمی بصورت کاملا تخصصی به راهنمایی شما در امر خرید می پردازند.

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش

سبد خرید